Google Analytics นับเวลาโง่ขนาดไหน

มันช่วยได้มากเวลาที่คุณมีลูกค้าที่ฉลาดและอยากรู้อยากเห็นในเรื่องที่น่าสนใจ มันทำให้เราได้พัฒนาความคิดของเราและโตไปด้วยกัน ต่อไปนี้คือ อีเมลยาวๆอันหนึ่งที่ผมตอบลูกค้ากับคำถามที่ว่า Google Analytics ใช้อะไรนับเวลา มันนับได้ยังไง และมันไม่แม่นยำขนาดไหน เผื่อคนหาเรื่องนี้บน Google จะได้ไม่ต้องมางมหาเหมือนกับผม บอกไว้ก่อนว่า GA นับเวลาได้สองแบบคือ Time on page (จำนวนเวลาบนเว็บเพจแต่ละหน้า) และ time on site หรือที่ GA ตั้่งชื่อใหม่ว่า Session duration (เวลาที่อยู่บนเว็บไซต์) และ Session หนึ่งก็คือการแวะเข้ามาหนึ่งครั้งภายใน 30 นาที ถ้าคนเดิมเข้ามาอีกครั้งในนาทีที่ 31 จะนับเป็น Session ที่สองทันที

read more

ตรวจ Unique Visitor สำหรับแต่ละ Page

ถ้าคุณเคยใช้ Google Analytics แล้วสงสัยว่า ทำไมเวลานับจำนวน Traffic เฉพาะเว็บเพจต่างๆ ในเมนู Top Content หรือตรวจจำนวน Traffic จากแหล่ง Referral อื่นๆ ถึงดู Unique Visitor ไม่ได้ ทำไมมันถึงมีแต่ Visits ผมเองก็เช่นกัน คำตอบคือ

read more

วิธีกรอง Traffic PPC ออกจาก Analytics

ใน Google Analytics มีแหล่ง Traffic มากมาย (Traffic Sources > Referring site) ไม่ว่าจะเป็น google, facebook และเว็บอื่นๆ ที่คุณมีลิงก์เข้ามา ซึ่ง Google Analytics จะรวมสถิติกันเอาไว้ทั้งหมดไม่สามารถแยกดูได้ นอกจาก Organic (SEO) และ Paid (Pay-Per-Click AdWords) อย่างในภาพนี้

read more

5 วิธีใช้ Google Analytics ช่วยธุรกิจคุณ

ไม่ว่าคุณจะทำอะไร จะขายเหล็ก ขายกระเป๋า โรงงานเสื้อผ้า บริการเว็บโฮสติ้ง ขายซอฟท์แวร์ ฯลฯ ล้วนต้องการจะรู้ข้อมูลความลับอยู่อย่างหนึ่งทั้งสิ้น นั่นคือ “ลูกค้าต้องการอะไร” แต่อย่าเพิ่งไปถึงเรื่องการจะให้อะไรกับลูกค้าเลย ถ้าคุณไม่รู้ว่าลูกค้าต้องการอะไรก็จบข่าว (ถ้าคุณไม่ใช่ สตีฟ จ็อปส์) อย่างหน้าที่ของเว็บไซต์คือการรู้ว่าผู้ชมต้องการอะไร แล้วหาสิ่งนั้นมาให้กับผู้ชม เพื่อให้ได้ใจ และให้ผู้ชมเว็บกลายเป็นขาประจำ และในที่สุดคือกลายเป็นลูกค้า ถ้าคุณทำไม่ได้ เขาก็จะไปที่อื่นแทน ง่ายๆ แค่นั้นเอง

read more

Unique Visitor vs Visits ต่างกันตรงไหน

หลายคนมักเข้าใจผิด เอาสองหน่วยวัดนี้ไปเป็นศัตรูกันอย่างกับสงคราม Apple vs. Microsoft แต่จริงๆ แล้วมันใช้งานคนละแบบต่างหาก มันต่างก็มีดีของมันอยู่ถ้าใช้ให้เป็น

read more

ผู้ชมมาทำอะไรบน Landing Page (Events Tracking)

หายไปซักพัก หลังจากพ่อต้องทรมานด้วยโรคมะเร็งมา 3 ปี และจากไปไม่นานนี้ ต่อมาผ่านไปไม่นาน หมา (เจได) ของผมสิ่งมีชีวิตที่อยู่เป็นเพื่อนผ่านร้อนผ่านหนาวมาด้วยกัน 13 ปีก็มาจากไปอีก เหมือนกับที่ท่านวรชิรเมทีเคยเทศไว้ได้ใจความว่า การจากกันตลอดกาลเป็นบทเรียนที่ยากที่สุดที่เราส่วนใหญ่จะต้องผ่านไปให้ได้ และถ้าผมไม่เจอกับตัวเองก็ไม่มีทางรู้จริงว่าสิ่งที่ท่านเทศไว้นั้น ใช่เลย

read more

ปัญหาของ Google Personalized Search

Google Personalized Search

หลายคนที่ใช้วิธีตรวจอันดับเว็บ (Ranking) ของตัวเองบน Google ด้วยการใช้เบราเซอร์ที่ใช้เป็นประจำและล็อกอินเข้าบัญชี Google ค้างเอาไว้ ทำให้อาจจะพบว่าอันดับเว็บมันแปลกๆ ไป ถึงกับต้องขยี้ตาทั้งสองข้างของตัวเองหลายๆ ครั้งว่าเกิดอะไรขึ้นกันแน่ เวลาเช็คอันดับด้วยตัวเองก็เห็นกันชัดๆ ว่าอันดับหนึ่ง แต่แล้วพอส่งรายงาน Ranking ให้ลูกค้าดู พอลูกค้าไปตรวจเช็คดูเองบน Google กลับพบว่าอยู่อันดับที่ 25 งานเข้าล่ะสิ อันดับมันขึ้นลงได้ยังไงเยอะอย่างกับโฆษณากับ Google AdWords ผลที่อาจจะตามมาก็คือ นอกจากลูกค้าจะหาว่าผู้รับจ้าง SEO เป็นคนโกหกหลอกลวงแล้ว ยิ่งไปกว่านั้นถ้าไม่รู้จักวิธีแก้ไข คงจะหากินกับวงการนี้ไม่ได้อีก

read more

Analytics Traffic Source (Not Provided)

การได้รู้ว่ามีผู้ชมเข้ามาในเว็บด้วย Keyword อะไรบ้างเป็นสิ่งที่เหมือนของขวัญจากเบื้องบน คุณจะได้รู้ใจของผู้ชมว่าชอบอะไร ก็จัดอย่างนั้นเพิ่มให้เพื่อจะได้ Traffic เยอะขึ้นอย่างรวดเร็วได้ โดยเฉพาะ Keyword ที่มี Traffic มากที่สุด แต่เราจะไม่ได้เห็นมันอีกแล้วใน Google Analytics Traffic Source เพราะว่า

read more

เข้าใจค่า Conversion Rate ซะใหม่

ไม่ใช่ๆ มันไม่ยากอย่างที่คุณคิดเลย แม้การรู้เรื่องนี้ก็จะไม่ทำให้คุณกินอาหารอร่อยขึ้น แต่การรู้เรื่องค่า Conversion % คือการเพิ่มรายได้ให้กับคุณ ไม่ว่าคุณจะทำ AdSense, Affiliate หรือขายของบนเว็บ การเข้ามาสมัครสมาชิก หรือแม้แต่การเข้ามาในหน้าเว็บเพจ Contact Us และอีกมากมาย มันคือเป้าหมายของคุณที่คุณต้องการและได้ตั้งเป้าเอาไว้ แล้วแต่ว่าจะเป็นอะไร

read more

มนุษย์ vs. Analytics

ผมว่าในโลกนี้คงไม่มีอะไรที่เข้าใจยากไปกว่ามนุษย์อีกแล้ว ยากแท้หยั่งถึงเป็นที่สุด และที่ยากกว่านั้นคือมนุษย์ที่อยู่บนเว็บหรือโลกออนไลน์ ยิ่งกว่ายากแท้หยั่งถึงหลายขุมนัก เพราะคุณไม่สามารถเข้าไปถามตรงๆ ได้ว่าเข้ามาทำอะไร แล้วจะไปไหน แถมสิ่งที่คุณเคยเข้าใจมาตลอดก็กลับตาลปัดไปหมดทันทีเมื่อคุณได้เห็นสถิติบน Google Analytics ผมเชื่อว่าหลายคนคงเห็นด้วยกับผม

read more